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FRANCE MÉTROPOLITAINE

Domicile : Gratuit dès 90€ d'achats (6€ en-dessous de ce montant). Livraison à domicile en 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition via colissimo.

DOM-TOM

(Guadeloupe - Saint Barthélémy - Saint Martin - Martinique - La Réunion - Guyane - Mayotte)

Domicile : Gratuit dès 200€ d'achats (10€ en-dessous de ce montant). Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition via colissimo.

EUROPE ZONE 1

(Allemagne - Belgique - Luxembourg - Pays-Bas)

Domicile : Gratuit dès 150€ d'achats (9€ en-dessous de ce montant). Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition via colissimo.

EUROPE ZONE 2 

(Autriche - Espagne - Portugal - Royaume-Uni - Irlande - Italie - Danemark Estonie - Hongrie - Lettonie - Lituanie - Pologne - République Tchèque - Slovaquie - Slovénie - Suède - Suisse)

Domicile : Gratuit dès 150€ d'achats (11€ en-dessous de ce montant). Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition via colissimo.

Retours & Remboursements

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Pas d'inquiétude, nous vous permettons de nous la retourner simplement ou de réaliser un échange en boutique pendant les 15 jours qui suivent votre commande.

 

RETOURS EN BOUTIQUE

 

Rendez-vous du mardi au samedi de 11h à 19h avec votre commande au 12 rue Mandar, au coeur du 2ème arrondissement de Paris. Notre équipe prendra en compte votre retour depuis sa caisse. Le remboursement sera traité dans les 15 jours suivant le dépôt des articles retournés.

 

RETOURS PAR VOIE POSTALE

 

Vous avez 15 jours pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial. Les frais de retour sont à votre charge, vous pouvez donc choisir le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de choisir un mode d'envoi suivi. 

 

Demandez un bon de retour par email à l'adresse suivante : contact@bizanceparis.com

Imprimez le bon de retour et glissez le dans votre colis avant de l’envoyer.

 

Le bon de retour et les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

BIZANCE  JB & Co 

12 rue Mandar 

75002 Paris 

 

Veuillez noter que sans votre bon de retour, nous ne pouvons identifier votre retour et ne pouvons vous rembourser.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle le retour aura été réceptionné par bizance si toutes les conditions mentionnées dans la procédure de renvoi sont remplies.

 

Pour les articles présentant un défaut merci de joindre une photo par mail avec votre numéro de commande. Nous prendrons en charge les frais de retour et le remboursement se fera dès réception et contrôle des produits. 

*Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison.

 

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